Os dados abaixo constituem parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
Nós, da Obramax - BMB Material de Construção S/A (“Obramax” ou “Nós”), com endereço na Avenida da Liberdade, 823, 7º andar, São Paulo/ SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 23.476.033/0002-99, nos preocupamos com
você e, por isso, tomamos muito cuidado com os seus Dados Pessoais.
Nesta Política vamos explicar como tratamos e protegemos suas informações quando você interage conosco, seja através de nossas lojas físicas, seja acessando nossas Plataformas Digitais, como nossos sites ou aplicativos, ou quando se relaciona conosco, contratando serviços e/ou produtos.
Leia atentamente esta Política e, caso ainda restem dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos Canais de Atendimento aqui disponibilizados.
GLOSSÁRIO: O QUE PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?
A fim de descomplicar a sua leitura, apresentamos algumas definições úteis para interpretação deste documento:
(i) “Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD” é a autarquia federal responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
(ii) “Bases Legais” são as hipóteses legais que autorizam a Obramax a tratar Dados Pessoais. Todo e qualquer tratamento de Dados Pessoais só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma base legal prevista pela
LGPD.
(iii) “Dado Pessoal” é qualquer informação capaz de identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa física, incluindo números identificativos, dados de localização, identificadores eletrônicos, ou qualquer dado que, quando combinado com outras informações, seja capaz de identificar alguém, torná-la identificável ou, ainda, individualizá-la.
(iv) “Encarregado pelo Tratamento de Dados” ou “DPO” é a pessoa indicada pela Obramax para atuar como canal de comunicação entre nós, os Titulares dos Dados Pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
(v) “LGPD” é a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
(vi) “Plataformas Digitais” ou “Plataformas” são os sites e aplicativos de titularidade da Obramax.
(vii) “Tratamento” ou “Tratar” são os usos que a Obramax faz dos Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, as seguintes atividades: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. Esses termos não serão escritos com letra maiúscula nesta Política.
(viii) “Você” ou “Titular dos Dados Pessoais” é a pessoa com quem mais nos preocupamos e que mais respeitamos, e a quem os Dados Pessoais estão relacionados.
Privacidade é nosso compromisso!
A Obramax possui comprometimento com a segurança e privacidade de nossos clientes e das demais pessoas que têm seus dados tratados por Nós.
Temos o compromisso de assegurar que o poder de escolha das pessoas que desejam adquirir nossos produtos e contratar nossos serviços também se estenda à forma como tratamos seus Dados Pessoais.
Essa Política se aplica às nossas páginas da internet, plataformas de comércio eletrônico, aplicativos, redes de Wi-Fi disponibilizadas em nossas lojas, e a todas as formas de tratamento que podemos dar aos Dados Pessoais que temos sobre Você, inclusive os dados coletados em meios offline, como nas lojas físicas da Obramax.
Quando Você interage conosco em alguma das situações relacionadas acima, é comum coletarmos alguns Dados Pessoais, por exemplo, para podermos processar seus pedidos, emitir a nota fiscal, manter você atualizado sobre o
andamento dos seus pedidos, realizar pesquisas de satisfação, entre outras finalidades legítimas e justificadas.
Da mesma forma, alguns dos nossos serviços envolvem a realização de cadastros, por exemplo em nossas páginas da internet. Também usamos determinados Dados Pessoais para enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos e serviços e para manter Você informado sobre novidades.
Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam utilizar dados pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas.
Somos muito sérios com o cumprimento das leis que protegem a sua privacidade, e esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados.
Importante: Esta Política é aplicável a todas as frentes de atuação da Obramax, de maneira geral.
COMO E POR QUE A OBRAMAX TRATA DADOS PESSOAIS?
Quando falamos Dados Pessoais, estamos nos referindo a todas as informações que, sozinhas ou combinadas, podem identificar Você, como o seu nome completo, RG, CPF, telefone, histórico de compras, número do pedido, endereço IP etc.
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como a Obramax os trata dependem de como Você se relaciona conosco.
Informamos abaixo quais Dados Pessoais poderemos tratar, a depender da finalidade e, quando for o caso, da sua autorização, e por quê o fazemos:
Dados Cadastrais
O que tratamos
● Endereço
● Telefone
● E-mail
● O que tratamos:
● Nome
● CPF
● Data nascimento
● Gênero
● Profissão
● Endereço
● Telefone
● Email
Para que tratamos:
Dados de Identificação Digital
O que tratamos
● Endereço IP e Porta Lógica de Origem
● Dispositivo (versão do sistema operacional e ID do dispositivo)
● Registros de data e horário de cada ação realizada em nossas Plataformas (logs)
● Quais telas foram acessadas
● ID da sessão
● Cookies
● Imagens em vídeos capturadas em CFTV
Para que tratamos
Dados de Candidatos
Nós também tratamos dados pessoais dos candidatos a oportunidades na Obramax, como formação acadêmica, histórico profissional e testes de aptidão.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade
Cookies e outras tecnologias
Com o intuito de melhorar a sua navegabilidade e experiência nas Plataformas da Obramax, Nós fazemos o uso de cookies.
A utilização dos cookies em nossas Plataformas tem como objetivo garantir que os recursos digitais funcionem corretamente (cookies necessários) e aprimorar a sua experiência, apresentar publicidade, realizar análise
estatística, lembrar as suas preferências e visitas repetidas (cookies não necessários).
Informações mais detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e sobre o seu gerenciamento podem ser encontradas na Política de Cookies.
Envio de comunicações.
Baseados em nosso relacionamento existente com você e no interesse legítimo em promover nossas atividades, podemos enviar-lhe comunicações
sobre a Obramax, sejam elas respostas às suas solicitações, informações relevantes ou marketing direto.
Você poderá solicitar o descadastramento das comunicações de marketing a qualquer momento, seja pelo menu de sua conta nas Plataformas Digitais,
seja pelo link ao final de cada mensagem enviada.
Dados Necessários
Alguns de nossos serviços dependem diretamente de alguns dados informados acima, principalmente Dados Cadastrais. Caso Você opte por não fornecer
alguns desses dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente o fornecimento de nossos serviços ou produtos a Você.
Atualização e veracidade dos dados
Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou atualização em relação aos Dados Pessoais que Você fornece. Fique atento! É de suaresponsabilidade garantir a exatidão e a qualidade de seus Dados Pessoais.
Para tanto, cabe a Você manter os seus dados atualizados.
Base de dados
A base de dados formada por meio da coleta é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos descritos nesta Política.
COM QUEM A OBRAMAX COMPARTILHA DADOS PESSOAIS?
A Obramax, opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus produtos e serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas parceiras da Obramax, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada.
Aqui descrevemos exemplos de situações em que vamos compartilhar Dados Pessoais e as suas respectivas finalidades:
Nossos Parceiros e Fornecedores: Temos uma série de parceiros e fornecedores que precisamos contratar para operar nossos serviços e produtos, e alguns deles podem tratar parte dos Dados Pessoais que coletamos, como por exemplo, empresas que licenciam o direito de uso de plataformas digitais que dão suporte às operações da Obramax, que prestam serviços de hospedagem de dados, de pesquisas de mercado e de opinião, de consultoria sobre análise de dados, de transporte de produtos, de processamento de pagamentos, entre outros. Buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais
de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de afastar/minimizar riscos para os Titulares.
Empresas do Grupo ADEO: Podemos transferir Dados Pessoais entre as empresas do grupo societário da Obramax (Grupo ADEO) para aprimorar nossos produtos e serviços, desenvolver estatísticas globais, sempre respeitando os padrões internacionais de boas práticas e condutas do Grupo, especialmente no que se refere à proteção e ao uso adequado de Dados Pessoais.
Autoridades Públicas: Temos que cumprir a lei. Assim, se estamos sujeitos a alguma obrigação legal ou regulatória que determine o fornecimento de Dados Pessoais a um órgão ou organização governamental, somos obrigados a fazê-lo. Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal ou regulatória exigir que a Obramax compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, conduzir uma investigação, também somos obrigados a compartilhar. Caso a Obramax entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre defender a privacidade dos Titulares dos Dados Pessoais.
A OBRAMAX TRANSFERE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES?
Sim. Embora a Obramax tenha sua sede no Brasil e os produtos e serviços sejam destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se as leis brasileiras de privacidade, os Dados Pessoais que coletamos podem eventualmente ser transferidos para países localizados na União Europeia, como a França.
Essas transferências ocorrem por conta das relações com certos fornecedores e parceiros comerciais da Obramax que podem estar localizados nesses locais,
bem como com outras empresas do Grupo ADEO.
No entanto, essas transferências envolvem apenas organizações que demonstrem estar em conformidade ou em processo avançado de conformidade com as leis aplicáveis, e mantenham um nível de conformidade semelhante ou até mesmo mais rigoroso do que o previsto pela LGPD.
QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
Os Dados Pessoais são seus e a legislação brasileira garante a você uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como você pode exercer esses direitos junto à Obramax.
Em determinados casos, poderemos solicitar informações complementares para verificarmos sua identidade e garantir que seus Dados Pessoais não sejam compartilhados com pessoas não autorizadas. Fazemos isso para garantir a sua segurança e privacidade.
Como faço para saber se a OBRAMAX possui Dados Pessoais sobre mim, e como acessá-los?
A Obramax permite que você confirme se temos Dados Pessoais sobre você, bem como permite que você acesse esses Dados Pessoais. Você pode solicitar essas informações pela nossa Privacidade da OBRAMAX
Posso solicitar uma cópia de todos os meus Dados Pessoais tratados pela OBRAMAX?
Sim. Basta entrar em pelo nosso Portal de Privacidade que vamos fornecer esses Dados Pessoais em um formato que pode ser aberto em qualquer computador.
Como corrigir os Dados Pessoais que a OBRAMAX possui sobre mim?
A Obramax permite que você solicite correções de seus Dados Pessoais, caso você identifique alguma desatualização ou incorreção.
Para fazer isso, você mesmo pode realizar as alterações na seção “Meu Cadastro” em nossas Plataformas. Alternativamente, você também pode enviar uma solicitação pelo nosso
Como excluir os Dados Pessoais, total ou parcialmente?
A Obramax permite que você solicite a exclusão, total ou parcial, de seus Dados Pessoais. Para tanto, basta fazer a solicitação em nosso Privacidade da OBRAMAX.
Note que alguns Dados Pessoais não poderão ser excluídos por conta de questões contratuais e/ou legais, como as que se referem a obrigações de retenção. Nesses casos vamos manter nosso compromisso de sigilo e de proteção dos dados que precisarem ser mantidos.
A Obramax possui uma Política de Descarte de Dados que determina o prazo de armazenamento e descarte de cada tipo de Dado Pessoal.
Como restringir o tratamento de meus Dados Pessoais feito pela OBRAMAX?
A Obramax permite que você restrinja o tratamento de seus Dados Pessoais.
Existem algumas formas de fazer isso:
(i) Em seu navegador de internet. Se você estiver usando um navegador (por exemplo, Chrome, Explorer, Safari, Firefox), esses programas possuem ferramentas para recusar e desabilitar a coleta de alguns dados de navegação, incluindo a possibilidade de você navegar de forma anônima. Vamos sempre respeitar esse seu direito. Importante: ao fazer isso, algumas áreas das nossas Plataformas podem não funcionar corretamente.
(ii) Por meio do Portal de Privacidade. Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal de privacidade e fazer sua solicitação de restrição de tratamento. Iremos avaliar as suas solicitações e, caso legítimas, proceder com o atendimento.
Se a OBRAMAX estiver usando meus Dados Pessoais para uma finalidade que não concordo, eu posso me opor a esse tratamento?
Sim. No dia a dia das nossas atividades, é normal que possamos utilizar Bases Legais que não dependam do seu consentimento, como o legítimo interesse.
Sempre exercemos esse direito com responsabilidade e no seu melhor interesse, mas se você acreditar que tal finalidade impacta os seus direitos, entre em contato pelo nosso Portal de Privacidade que vamos avaliar a possibilidade de deixar de usar seus Dados Pessoais para aquela finalidade.
Lembrando que, em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para mesmo assim continuar tratando seus Dados Pessoais (por exemplo, para prevenir fraudes e garantir a sua proteção ou para cumprir obrigações legais).
Se eu der consentimento para a OBRAMAX tratar meus Dados Pessoais, posso mudar de ideia?
Sim. Você pode revogar seu consentimento por meio de funcionalidades dedicadas disponíveis nas nossas Plataformas ou pelo nosso Portal de Privacidade. Na ocasião, também informaremos a você eventuais consequências da revogação do seu consentimento.
É importante entender que, como algumas de nossas atividades podem depender em grande medida do seu consentimento, para diversas finalidades, é possível que caso você realmente deseje revogar o consentimento fornecido,
Nós sejamos obrigados a impor certas restrições ao uso de determinados produtos e serviços e, em alguns casos, a deixar de oferecer benefícios para você.
É possível obter a relação das entidades, públicas ou privadas, com as quais a OBRAMAX compartilhou meus Dados Pessoais?
Sim. Você pode solicitar essas informações pelo nosso Portal de privacidade.
Lembrando que a Obramax se reserva o direito de não compartilhar essa informação caso os Dados Pessoais tenham sido compartilhados com alguma autoridade pública em segredo de justiça, ou caso a confidencialidade das informações solicitadas tenha de ser mantida para proteger segredos de negócio da Obramax ou de terceiros com os quais a Obramax se relaciona.
Qual é o prazo de resposta das solicitações dos titulares?
Algumas solicitações poderão ser respondidas de forma simplificada e imediata. Algumas solicitações, como de forma completa, serão respondidas pela Obramax em um prazo máximo de 15 (quinze) dias após a validação da identidade do requisitante.
POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?
A Obramax possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias ou contratuais, desde que fundamentadas em uma Base Legal.
Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado.
Também podemos manter registros de gravações de CFTV por períodos curtos em conformidade com nossas políticas de segurança e monitoramento de ambientes físicos para proteger Você, nossos colaboradores e nossas lojas.
QUAIS SÃO NOSSAS RESPONSABILIDADES E COMO A OBRAMAX PROTEGE OS DADOS PESSOAIS?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados coletados e armazenados.
Entre as medidas de segurança implementadas estão a criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls), entre outros controles de segurança da informação. Algumas dessas medidas de segurança podem ser verificadas por você, verificando as informações disponíveis no “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.
Também possuímos políticas e procedimentos internos que têm por objetivo preservar a sua privacidade, garantindo a segurança e a proteção dos seus Dados Pessoais.
Entre as medidas de segurança implementadas estão:
(i) medidas técnicas, como por exemplo transmissão de Dados Pessoais por meio de página de internet segura, armazenamento de Dados em meios
eletrônicos que mantém altos padrões de segurança, utilização de sistema cujo acesso é controlado;
(ii) medidas físicas,tais como acesso restrito a pessoas autorizadas mantido em instalações que incluem o uso de ferramentas de segurança de mercado; e
(iii) medidas administrativas,incluindo a adoção de Políticas e Normas de Segurança, treinamentos/conscientização de colaboradores e acordos de confidencialidade.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas você também deve primar pela segurança dos seus
dados.
Entrada ou uso não autorizado de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Obramax e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais.
Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos.
Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação aos seus dados, por exemplo, não compartilhando sua senha e outras informações pessoais com terceiros, e se certificando de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante que Você saiba que Nós nunca enviaremos mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros)
ou ainda links para eventuais downloads.
Quando Você utilizar nossas Plataformas Digitais, Você poderá ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas, inclusive às nossas redes sociais, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.
Recomendamos que Você faça a leitura das Políticas de Privacidade de tais serviços fora do ambiente de nossas Plataformas Digitais.
Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdo dos serviços ligados à ambientes que não nossas Plataformas.
Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento de seus Dados Pessoais, elas respeitarão as condições aqui estipuladas, as normas de segurança da informação, as finalidades e as obrigações determinados no contrato conosco e em conformidade com nossas determinações, obrigatoriamente.
Caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco via e-mail: protecaodedados@obramax.com.br
COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM A OBRAMAX?
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular dos Dados, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado pelo Tratamento de Dados (Data Protection Officer - DPO) que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Pedro Fracchia E-mail para contato: protecaodedados@obramax.com.br
Endereço para correspondências: Avenida da Liberdade, 823, 7º andar, São Paulo/SP.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O mundo está em constante mudança, assim como o nosso negócio. Por isso, esta Política também pode passar por alterações.
Mas não se preocupe! Você será avisado sempre que houver alterações significativas nesta Política de Privacidade, seja por e-mail ou por aviso publicado em nossas Plataformas.
De toda forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, no idioma português.